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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 décembre 2024

1. Introduction

FNE Platform s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur en Côte d'Ivoire.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Raison sociale et NIF de l'entreprise

Données de facturation

  • Informations sur les factures créées
  • Données des clients de votre entreprise
  • Historique des transactions

Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Logs de connexion

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir le service de facturation normalisée
  • Transmettre vos factures à la DGI
  • Traiter vos paiements via FedaPay
  • Envoyer des notifications importantes (email)
  • Améliorer nos services
  • Assurer la sécurité de la plateforme

4. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Direction Générale des Impôts (DGI) : Transmission obligatoire des factures normalisées
  • FedaPay : Traitement des paiements
  • Resend : Envoi des emails transactionnels

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Stockage sécurisé des mots de passe (bcrypt)
  • Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
  • Sauvegardes régulières
  • Surveillance des activités suspectes

6. Conservation des Données

Les durées de conservation sont les suivantes :

  • Factures : 10 ans (obligation légale)
  • Données de compte : Durée de la relation contractuelle + 3 ans
  • Logs de connexion : 1 an
  • Données de paiement : 10 ans (obligation comptable)

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales)
  • Droit à la portabilité : Exporter vos données dans un format standard
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@fne-ci.com

8. Cookies

Notre plateforme utilise des cookies essentiels pour :

  • Maintenir votre session de connexion
  • Mémoriser vos préférences
  • Assurer la sécurité (protection CSRF)

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking.

9. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en France (OVH). En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Toute modification significative vous sera notifiée par email au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :